CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Escales Bien Être Lorient

IDENTITÉ :    SARL ESCALES BIEN ÊTRE

                       FLORIAN MOUREAUD

                       6 RUE MARÉCHAL FOCH 56100 LORIENT

                       TEL : 02 97 84 38 15

  1. OBJET

1.1 Les présentes conditions générales de vente pour Escales Bien Être Lorient  ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la SARL ESCALES BIEN ÊTRE et l’utilisateur du site www.escales-bien-etre.com, ci- après le Client.
1.2 Les présentes Conditions générales de ventes- Escales Bien Etre Lorient s’appliquent pour toutes commandes prises sur le site www.escales-bien-etre.com.
1.3 Ces conditions générales de ventes- Escales Bien Etre Lorient excluent l’application de toutes autres conditions générales sauf acceptation écrite de la SARL ESCALES BIEN ÊTRE.
1.4 En passant sa commande de Produits sur le site www.escales-bien-etre.com, le Client accepte expressément les présentes Conditions Générales de Vente.
1.5 Dans la mesure où il commande les produits en ligne, l’accord du Client concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.

  1. PRODUITS

2.1 L’acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site Escales Bien Etre Lorient les caractéristiques des produits proposés à la vente. Cependant les photographies qui y sont associées n’entrent pas dans le champ contractuel.
2.2 La responsabilité de la SARL ESCALES BIEN ÊTRE ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.
2.3 Tous les textes et images présentés sur le site www.escales-bien-etre.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

  1. DURÉE DE VALIDITÉ DES OFFRES DE VENTE

3.1 Les offres d’achat y compris les offres promotionnelles sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le site et proposés à la vente avec une  limite de stock.

  1. COMMANDES

Si le Client souhaite passer commande, il devra au préalable s’identifier. À cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison.
Le Client ayant choisi les produits présentés, validera définitivement la commande en cliquant sur le bouton « Valider la commande » pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée. Les données enregistrées par la SARL ESCALES BIEN ÊTRE constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Dès l’enregistrement de la commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci sera envoyé à l’acheteur, à l’adresse mail indiqué

Pierre Fabre Dermo Cosmétique (René Furterer) limite la vente de ses Produits à 6 références identiques vendues à un même utilisateur final au cours d’une période de 15 jours consécutifs. Nous sommes tenus d’informer Pierre Fabre Dermo Cosmétique pour toute demande de livraison supérieure à ce nombre.

  1. TRAITEMENT DE LA COMMANDE

5.1 Il incombe au Client de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit lors de sa commande, notamment concernant l’adresse de livraison.
5.2 La SARL ESCALES BIEN ÊTRE ne saurait être tenue pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraison).

  1. PRIX DES PRODUITS

6.1 Les prix qui figurent sur le site www.escales-bien-etre.com sont exprimés en Euros (€) et s’entendent TTC. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur.

  1. PAIEMENT DU PRIX

En dehors des offres spéciales, le prix est exigible intégralement à compter de la commande. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande. 

  1. MODE DE LIVRAISON

La livraison sera effectuée par La Poste par colis simple. Elle ne pourra intervenir qu’une fois la commande validée par le Client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord du paiement. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée. Les produits seront livrés à l’adresse indiqué par l’acheteur sur le bon de commande. 

La vente de l’ensemble des gammes Pierre Fabre Dermo Cosmétique (René Furterer)  est limitée à l’Espace Economique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.

Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.

ATTENTION: Tous les bons cadeaux sont non-nominatifs, valables 6 mois et sont téléchargeables. Si vous souhaitez recevoir un chèque cadeau merci de le précisser lors de votre commande, cette expédition vous sera alors facturée.

  1. DÉLAIS DE LIVRAISON

9.1 Le téléchargement ne débutera qu’à partir de la date de paiement de la commande.

9.2 Pour les livraisons de produits il faut compter entre 3 et 5 jours en moyenne suivant la date d’achat avec un maximum de 30 jours.
9.3 La SARL ESCALES BIEN ÊTRE est dégagée de toute responsabilité en cas de force majeure, d’évènements exceptionnels ou de circonstances causées par des évènements échappant à son contrôle raisonnable dont notamment : grèves, actes terroristes, guerres, problèmes affectant  les transports, fluctuation des taux de change, actes des autorités publiques, catastrophes naturelles, épidémies…

  1. ANNULATION

Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l’accord de la SARL ESCALES BIEN ÊTRE. Cependant et conformément à la loi vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit, pour vous rétracter et restituer auprès d’Escales Bien Etre et à vos frais la marchandise non ouverte, en bon état et dans son emballage d’origine. De même pour les bons cadeaux.
Toute annulation de commande, quel qu’en soit le motif, et acceptée par la SARL ESCALES BIEN ÊTRE donnera droit au seul remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception du ou des produits retournés.

  1. MODE DE RÈGLEMENT

11.1 Pour régler sa commande, le Client dispose du mode de paiement proposé lors de la validation finale du bon de commande : soit  la carte bancaire. 

11.2 La SARL ESCALES BIEN ÊTRE certifie que les coordonnées de cartes de crédit sont cryptées. Le paiement est directement effectué auprès de la banque LCL.

12 PROTECTION DES DONNÉES

12.1 Les données nominatives fournies par le Client ne sont pas diffusées/divulguées à des tiers.Cependant si Si vous nous communiquez votre adresse de courrier électronique, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, vous pourriez recevoir des courriers, des appels ou des messages périodiques de notre part sur nos produits, services ou événements à venir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos listes de diffusion en nous contactant à l’adresse ci-dessous ou en suivant le lien « Désabonnement » contenu dans chacun de nos e-mails. Vous pouvez également modifier à tout moment vos préférences dans votre compte. Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, nous vous rappelons en application de l’article L. 121-34 du Code de la consommation que vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
12.2 Conformément à la loi française « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données UE 2016/679 (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement. Vous pouvez également formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Pour exercer ces droits, vous devez nous adresser une demande accompagnée d’une copie de votre titre d’identité comportant votre signature : Par courrier électronique en vous adressant au Service Client à l’e-mail suivant : contact@escales-bien-etre.com Par courrier postal en vous adressant à l’adresse suivante : SARL Escales Bien Etre Service Client 6 rue Maréchal FOCH 56100 LORIENT En application de la loi n°2016-301, le Bénéficiaire peut, s’il le souhaite et sans que cela ne soit obligatoire, avoir recours au médiateur de la consommation concernant les litiges issus de la consommation.